Хотите сделать первый заказ или узнать о тарифах?

Всю необходимую информацию вы можете узнать на этой странице! Если у вас остались вопросы по поводу доставки - свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp.

Как сделать заказ?

Выберите понравившийся товар.
Добавьте товар "В корзину".
Нажмите "Посмотреть" и заполните свои данные для оформления заказа.
После нажатия кнопки "Купить" вы можете выбрать любой удобный способ оплаты вашего заказа.

Если остались вопросы, наши менеджеры всегда на связи и готовы помочь вам.

В КАТАЛОГ

Возврат и обмен

В соответствии с законодательством России возврат или обмен ювелирных украшений возможен только в случае обнаружения производственного дефекта. Наличие дефекта определяется экспертизой.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите на altariaclient@mail.ru

связаться с нами

При обнаружении дефекта изделие стандартного размера из базовой коллекции может быть заменено на аналогичное; кастомизированные изделия обмену и возврату не подлежат.

Забота о качестве изделий - наш главный приоритет. Если вы столкнетесь с необходимостью отремонтировать любое из наших украшений, пожалуйста, напишите на altariaclient@mail.ru.

Альтария предоставляет гарантию на все изделия, купленные в интернет магазине www.altaria-lab.ru. Для того, чтобы воспользоваться гарантией, необходимо подтвердить факт совершения покупки.

Гарантия распространяется на производственные дефекты при стандартной эксплуатации изделия. Наличие дефектов подтверждается экспертизой в мастерской нашего бренда.

Гарантия не покрывает естественный износ изделия при ношении, а также повреждения, вызванные внешним механическим воздействием, ненадлежащим уходом или использованием изделия не по назначению.

Если после получения товара отправленного транспортной компанией вы обнаружили повреждение изделия или нецелостность упаковки, просим вас обратиться к сотруднику ПВЗ, а также связаться с нами по телефону:
+7 (953) 653-98-08 предварительно зафиксировав факт повреждений. В противном случае Альтария не сможет вам заменить ювелирное изделие.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
1. Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства (ярлыки не срезаны, отсутствуют следы носки, упаковка не повреждена).
2. С момента покупки прошло не более 14 дней.

Помните, что ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (ред. от 23.12.2016).
Изделия, сделанные под заказ, не подлежат возврату согласно пункту 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 (ред. от 04.10.2012) “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Если Вы находитесь в Костроме, то можете обратиться напрямую по адресу Станкостроительная дом 3 в любой удобный день с 10:00 до 16:00 с понедельника по пятницу.
Если Вы находитесь в другом городе, то свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, и мы согласуем с Вами удобный для Вас способ отправки.

Стоимость доставки - согласно тарифам транспортной компании.
При заказе от 7000 рублей - доставка БЕСПЛАТНАЯ!
Для согласования дня доставки свяжитесь с нами.
Стандартная доставка осуществляется в ближайший доступный день.
При изменении адреса в день доставки, доставка переносится на следующий день.

Тарифы